Privacy

Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2025

In dit Privacybeleid lees je hoe Floraholic jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt via https://floraholic.nl (de “Site”) of een bestelling plaatst.

Welke persoonsgegevens we verzamelen

Apparaatgegevens

Bij een bezoek aan de Site verzamelen we automatisch bepaalde gegevens over je apparaat, zoals:

  • je webbrowser
  • IP-adres
  • tijdzone
  • cookies die op je apparaat zijn geïnstalleerd

Daarnaast verzamelen we informatie over:

  • de pagina’s en producten die je bekijkt
  • hoe je op de Site bent gekomen (bijv. via zoektermen of verwijzende websites)
  • je interactie met de Site

Deze gegevens noemen we “Apparaatgegevens”.

We verzamelen deze gegevens via:

  • Cookies: kleine bestanden die op je apparaat worden geplaatst. Meer info: www.allaboutcookies.org
  • Logbestanden: registreren je IP-adres, browsertype, provider, verwijzende en verlatende pagina’s, datum en tijd
  • Webbakens, tags en pixels: elektronische bestanden die gebruik van de Site meten
  • Meta-pixels en tracking via social media: bijvoorbeeld via Instagram of Facebook om campagneprestaties te meten

Bestelgegevens

Wanneer je een bestelling plaatst of probeert te plaatsen, verzamelen we:

  • je naam
  • factuur- en bezorgadres
  • betaalgegevens (zoals creditcard, iDEAL, Klarna, PayPal)
  • e-mailadres
  • telefoonnummer

Deze gegevens noemen we “Bestelgegevens”.

Floraholic verzamelt geen offline gegevens of aangekochte marketinglijsten.

Onder “Persoonsgegevens” verstaan we zowel Apparaatgegevens als Bestelgegevens.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

We gebruiken Bestelgegevens om:

  • je bestelling te verwerken (betaling, verzending, factuur, bevestiging)
  • met je te communiceren over je bestelling of vragen
  • fraude of risico’s te detecteren
  • je te informeren over nieuwe producten, tips of acties (volgens je voorkeuren)

Daarnaast gebruiken we Apparaatgegevens om:

  • risico’s en fraude op te sporen
  • de Site te verbeteren (bijv. via navigatie-analyses)
  • de effectiviteit van campagnes te meten
  • advertenties te personaliseren via retargeting (bijv. via Meta of Google)

Delen van persoonsgegevens

We delen je gegevens alleen met derden die ons helpen om Floraholic draaiende te houden:

  • Shopify: onze webshopsoftware. Zie Shopify’s privacybeleid
  • Google Analytics: voor inzicht in websitegebruik. Zie Google’s privacybeleid of meld je af via tools.google.com/dlpage/gaoptout

We kunnen gegevens ook delen om te voldoen aan wetgeving, gerechtelijke bevelen of om onze rechten te beschermen.

Floraholic gebruikt remarketing en gerichte advertenties via Meta, Google en Pinterest.

Gedragsgerichte advertenties

We gebruiken je gegevens om advertenties te tonen die aansluiten bij jouw interesses. Meer info: Network Advertising Initiative

Je kunt je afmelden via:

  • Facebook
  • Google
  • Bing
  • Digital Advertising Alliance

Do Not Track

Je browser kan een “Do Not Track”-signaal geven, maar Floraholic past haar gegevensverzameling hier niet op aan.

Jouw rechten (EU)

Als je in Europa woont, heb je het recht om:

  • je gegevens in te zien
  • je gegevens te corrigeren of verwijderen

Neem hiervoor contact met ons op via onderstaande gegevens.

We verwerken je gegevens:

  • om bestellingen uit te voeren
  • om onze legitieme belangen te behartigen (zoals optimalisatie en beveiliging)

Je gegevens kunnen worden overgedragen buiten Europa, bijvoorbeeld naar Canada of de VS via Shopify.

Bewaartermijnen

We bewaren je Bestelgegevens zolang je klant bent, tenzij je verzoekt om verwijdering.

Minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar.

Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen bij wijzigingen in onze werkwijze of wetgeving. De meest recente versie staat altijd op https://floraholic.nl.

Contact

Voor vragen of klachten over privacy kun je contact opnemen via:

📧 info@floraholic.nl